從碼頭文化去理解長江遊輪市場
如今,長江三峽大部分時間都寧靜溫柔,靜水流深,這是高峽出平湖的景觀。只有在過閘的時候才能感受到水位的巨大落差。
過閘之後,視野也猛然有了回旋的余地,一唱三嘆的環繞,兩岸秀峰林立,山頂之間雲霧繚繞、變化莫測,仿佛有力量從近處的峰巒彈跳於水面,然後反射於遠峰之上。
在重慶-宜昌660公裏的黃金水道上,水面不寬,遊輪很多,不時擦肩而過。多年和各大長江遊輪公司打交道的劉鐵山的體會是,你要想了解長江遊輪,就要從碼頭文化去理解。從大的方面來說,遊輪公司的設立和遊輪公司投資建造豪華遊輪,均需經過嚴格的行政審批手續。
新船建造、試航及最終出廠還需經過中國船級社、海事部門及地方航運部門的全程監督和管理等等。
從小的方面說,過閘的先後、沿途那麼多景點停靠哪些景點、快一點還是慢一點、到了重慶或者宜昌,選擇哪個時間點進港,這些因素需要科學管理,也不乏經驗主義和人情世故的運用,劉鐵山說,“一艘船上,船老大很重要”。他覺得那種說不出來的東西就是碼頭文化,認真勤勞,有江湖義氣,也有很多靈活處理的部分,重慶的碼頭文化和宜昌的碼頭文化又有微妙的區別。
具體到遊輪市場的爭奪上,五星級豪華遊輪之間的競爭很激烈,可想普通遊輪的競爭有多兇猛,價格戰也像是長江三峽的波浪一樣,暗中洶湧。
記者註意到長江三峽遊輪產品參差不齊,途牛旅行網上有4521元起的五星級涉外黃金遊輪重慶-宜昌產品,也有511元起的國內普通遊船東方皇宮,同樣也是重慶-宜昌產品。業內人士稱,五星級涉外豪華遊輪除了設施完善之外,船上服務人員和遊客的比例一般都是1:3,住宿餐飲條件好,公共娛樂空間大,配有觀光電梯、遊泳池等。而國內普通遊船價格一般不包含餐飲價格,服務人員也少。
記者從攜程獲悉,攜程自2008年開始經營三峽遊輪航線,每年組織數萬遊客。在船只的選擇上,攜程所售的遊輪航線均使用噸位更大、更有安全保障的涉外豪華遊輪,目前所售最小遊輪為長江海外維多利亞5號。
涉外遊輪都是按照星級酒店的標準,登船前按身份證進行登記,並與全國公安局聯網,保證每一名遊客都有據可查。都會舉行多語種的遊輪安全說明會,並且每個房間都會配有救生衣及安全說明書。每艘遊輪都按國家規定配有一定數量的救生艇、救生圈、救生筏等設備。
專題采寫/新京報記者曹燕
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